Kάποια στιγμή το Raw Converter software CaptureOne Express, η light έκδοση του γνωστού μας CaptureOne Pro, προσφερόταν ως πακέτα με μηχανές mirrorless της Sony όπως είχε συμβεί στο παρελθόν και με άλλες εταιρίες όπως Fujifilm και Nikon. Πιθανότατα αρκετοί αγοραστές Sony το αξιοποίησαν και εκμεταλλεύτηκαν την προσφορά.
Όμως στα τέλη του 2023, η εταιρία ανακοίνωσε τη διακοπή υποστήριξης του CaptureOne Express με πλήρη διακοπή λειτουργικότητας τον Φεβρουάριο 2024, προκαλώντας κύμα διαμαρτυριών. Σαν απόρροια αυτών των πραγματικών περιστατικών η δικηγορική εταιρία Wolf Popper εξήγγειλε ότι εξετάζει το ενδεχόμενο ομαδικής αγωγής κατά της Sony στη βάση ότι εξαπατήθηκαν οι αγοραστές έχοντας πιστέψει στην διαρκή χρήση του software και έχοντας συνυπολογίσει την ωφέλεια ως κριτήριο προτίμησης έναντι του ανταγωνισμού. Στο προκείμενο μάλιστα, οι νομικοί της Wolf Popper υποστηρίζουν ότι οι χρήστες πρακτικά εξαναγκάστηκαν και εκβιάστηκαν να προχωρήσουν σε αναβάθμιση στην πληρωμένη έκδοση με κόστος 300 δολ. χωρίς να έχουν άλλη επιλογή.
Για να είμαστε ακριβοδίκαιοι βέβαια η απόφαση δεν προήλθε από τη Sony αλλά την ίδια την CaptureOne, ενώ δεν είναι σαφές τι περιλαμβάνεται στην μεταξύ τους σύμβαση ενώ παράλληλα δινόταν στους χρήστες και η εφαρμογή Sony Imaging Edge. Προς το παρόν η δικηγορική εταιρία συγκεντρώνει ενδιαφερόμενους να κινηθούν νομικά ενώ να σημειωθεί ότι είναι σύνηθες στις ΗΠΑ παρόμοιοι φορείς νομικών υπηρεσιών να αναζητούν ενδιαφερόμενους για class actions (ομαδικές αγωγές) για περιπτώσεις παραβίασης καταναλωτικών δικαιωμάτων.
