Συνέντευξη του προέδρου της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Φωτογράφων Ηρακλή Σολιόπουλου
Ικανοποιεί τον κόσμο των φωτογράφων η τελική διατύπωση της ΚΥΑ για την υπηρεσία myPhoto;
Η διατύπωση της KYA θέτει τις βάσεις για μια καλή αρχή για τον κλάδο των επαγγελματιών φωτογράφων. Η φράση “πιστοποιημένος επαγγελματίας φωτογράφος” που αναφέρεται στο άρθρο 2 της ΚΥΑ είναι μεγάλη νίκη για τον κλάδο μας από μόνη της, καθώς θέτει ακριβώς αυτό που προσπαθούμε ως Ομοσπονδία να πετύχουμε. Να ξεχωρίσουμε ως επαγγελματίες φωτογράφοι και να προσφέρουμε στους πελάτες – πολίτες ποιοτικές υπηρεσίες επαγγελματικού επιπέδου. Ο επαγγελματισμός που μας χαρακτηρίζει, δεν αφορά μόνο στην σωστή παροχή υπηρεσιών, αλλά και στην βέλτιστη εξυπηρέτηση των πολιτών, που αποδεικνύεται καθημερινά όλα αυτά τα χρόνια με την προσφορά των υπηρεσιών μας για την λήψη/ έκδοση φωτογραφιών δημοσίων εγγράφων όπως το διαβατήριο, το δίπλωμα οδήγησης, η αστυνομική ταυτότητα, η βουλευτική ταυτότητα, οι άδειες ταχογράφων, τα διπλώματα ιστιοπλόων κ.α. Αξίζει να τονίσουμε ότι, στα πλαίσια της βέλτιστης εξυπηρέτησης των πολιτών, παρέχουμε εκπτώσεις σε οικονομικά ευπαθείς ομάδες και εξυπηρετούμε κατ’ οίκον, περιπτώσεις ευπαθών συνανθρώπων μας που αδυνατούν να μετακινηθούν.
Θεωρείτε ότι θα επεκταθεί σύντομα η εφαρμογή και σε άλλα επίσημα κρατικά έγγραφα ταυτοποίησης πέραν των διπλωμάτων οδήγησης;
Από την πρώτη συνάντηση που είχαμε στο Υπουργείο η διάθεση που υπήρχε και διατηρήθηκε σε όλες μας τις συζητήσεις, είναι να επεκταθεί η εφαρμογή στις φωτογραφίες όλων των δημοσίων εγγράφων. Η μέχρι τώρα πορεία των προσπαθειών από το κράτος για την γενικότερη ψηφιοποίηση των διαδικασιών δείχνει θετικά βήματα, ακόμα κι αν απαιτείται χρόνος για την ολοκλήρωση της ψηφιοποίησης.
Έχουν ενημερωθεί επαρκώς οι επαγγελματίες φωτογράφοι για τις διαδικασίες και τη λειτουργία της υπηρεσίας;
Η κινητοποίηση μας ως Ομοσπονδία ήταν άμεση. Μέσα σε τρεις μέρες από την ανακοίνωση της επίσημης έναρξης του my photo πραγματοποιήθηκε πλήρης ενημέρωση από την Ομοσπονδία, όλων των διοικητικών συμβουλίων των Ενώσεων, και έπειτα με την σειρά τους τα Διοικητικά Συμβούλια ενημέρωσαν τα μέλη τους. Φυσικά η προσπάθεια δεν τελειώνει εδώ. Mέχρι το πρώτο τρίμηνο του 2023 θα πραγματοποιηθούν δια ζώσης ενημερώσεις σε επαγγελματίες φωτογράφους, σε πολλές περιοχές της χώρας. Στόχος μας είναι να καλύψουμε όσο το δυνατόν περισσότερες περιοχές. Όσοι συνάδελφοι δεν καταφέρουν να παρευρεθούν στις δια ζώσης ενημερώσεις, θα έχουν την δυνατότητα να ενημερωθούν εξ αποστάσεως. Άλλωστε, ένας από τους πρωτεύοντες σκοπούς της Ομοσπονδίας είναι η εκπαίδευση – ενημέρωση, και πάνω σε αυτόν τον πυλώνα είναι σχεδιασμένο όλο το πλάνο μας.
Είναι σε θέση οι επαγγελματίες φωτογράφοι να ενημερώνουν τους τελικούς καταναλωτές-πελάτες τους για τον τρόπο λειτουργίας;
Παράλληλα με την ενημέρωση για την λειτουργία του my photo και την σωστότερη αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων που μπορούν να προκύψουν κατά την καθημερινή χρήση του, πραγματοποιήθηκε και επιμόρφωση σχετικά με τον τρόπο που θα πρέπει ο κάθε επαγγελματίας φωτογράφος να ενημερώνει τους πολίτες σχετικά με την νέα πλατφόρμα. Στα πλαίσια της πληροφόρησης των πολιτών, η Ομοσπονδία θα δημιουργήσει και θα διαθέσει σε όλους τους επαγγελματίες φωτογράφους, ενημερωτικά φυλλάδια. Παράλληλα, έχουμε ζητήσει από το Υπουργείο να οργανωθεί σχετική ενημερωτική καμπάνια.
Ο πελάτης που χρειάζεται φωτογραφία ταυτοποίησης μέσω myPhoto θα δει αλλαγές στην τιμολόγηση σε σχέση με τη συμβατική ως τώρα υπηρεσία;
Η Ομοσπονδία σε καμία των περιπτώσεων δεν καθορίζει τις τιμές των παρεχόμενων υπηρεσιών. Έως τώρα, υπήρχε μόνο η υπηρεσία της φωτογραφικής λήψης και εκτύπωσης. Μέσω του my photo προστέθηκε και η υπηρεσία της μεταφόρτωσης στην πλατφόρμα της υπογραφής του πελάτη που συνοδεύει την φωτογραφία. Σίγουρα η νέα αυτή υπηρεσία αλλάζει την συνθήκη της τιμολόγησης.
Έχετε ως κλάδος κάποιες παρατηρήσεις ή/και αιτήματα προς το κράτος σχετικά με το myPhoto ώστε αν χρειαστεί να γίνουν διορθωτικές κινήσεις;
Από την πρώτη συνάντηση εκφράστηκε, και από τις δυο πλευρές (Υπουργείο- Ομοσπονδία), η θετική διάθεση για συνεργασία. Μάλιστα η Ομοσπονδία ανέλαβε να πραγματοποιήσει τις πρώτες πραγματικές δοκιμές της πλατφόρμας, ώστε να προβεί σε διορθωτικές προτάσεις, πριν την επίσημη έναρξη, με γνώμονα την βελτιστοποίηση της λειτουργίας. Ακόμα και μετά την έναρξη του myPhoto, βρισκόμαστε σε άμεση επικοινωνία με το Υπουργείο, ώστε να αναφέρουμε τα όποια προβλήματα αντιμετωπίζουμε κατά την καθημερινή χρήση της πλατφόρμας.
Γνωρίζετε αν το myPhoto θα είναι το όχημα και για τις φωτογραφίες στις νέες ψηφιακές ταυτότητες όποτε κατακυρωθεί ο διαγωνισμός και υλοποιηθεί το έργο;
Αυτό δεν το γνωρίζουμε και η γραμμή μας ως Ομοσπονδία είναι ότι, ο καθένας πρέπει να κάνει την δουλειά που ξέρει καλύτερα. Ο ρόλος μας είναι να είμαστε δίπλα στον επαγγελματία φωτογράφο, να υπερασπιζόμαστε τα δικαιώματα μας και φυσικά να λειτουργούμε συμβουλευτικά, όποτε μας ζητηθεί. Αυτό κάναμε και με το my photo, και αποδεδειγμένα η συνεργασία όλων των εμπλεκόμενων μερών, οδήγησε σε αυτό το θετικό αποτέλεσμα.
